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长沙网站建设常见问题解答

中小企业网站建设如何定位?

[2009-6-30 23:40:23]


很多时候,接到客户的电话,都是说,喂,是什么什么网络公司吗,我公司要做个网站,你们派个人够来谈一下咯。一般的客户都是这样做,但是很多时候,去啦公司以后,发现他们根本没有想过什么网站定位问题,只知道,别人都有网站,我也要做一个,根本就没想过我做这个网站要体现的是我公司的实力了,还是品牌,或者是方便客户购买我的产品等等。所以,今天重点跟大家分析一下,中小企业网站建设该如何定位。
定位您的网站,首先要明确定位营销网站的诉求风格,一般来 说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营 销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立 在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾 客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑 性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价 值为基础,以形象塑造为主。

    强调理性诉求的网 站以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术,突出企业 特点,进行营销活动,着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。 这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨,以理性诉求确立 其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围,从而产生对 企业的信任感。显然,这类站点在设计方面相对要求不高,但一定要 在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力 气渲染,并在风格上一定要保持一致,最好与企业的CI形象一致, 以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象,从而树立巩固的地 位。
 
    强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主 ,以服务为导向。这里的服务有两方面含义,一是本身企业提供的就 是服务,如服务行业;二是企业的售前、售后服务。通过服务提升企 业在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型则一定要注重网站的 风格设计和创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的企业 氛围,着意体现一种网站或产品及服务的价值感,决不能平铺直叙, 更不能只是将传统的服务搬到网上来,我看目前绝大多数网站就是这 样,我们提供什么什么服务,欢迎与我们联系,等等,试想,互联网 只是一个虚拟的环境,您没有给浏览者营造一种可信的氛围,人家凭 什么相信你的服务呢?现实中企业的信誉在网上一样有效。你可能找 不出自己真正具有实力的地方,不要紧,我们可以通过网站建设,回 过头来审视一下自己的公司、企业,重新为企业塑造一个新的形象定 位,并在以后的运营中下力气加强建设,从而在行业中独树一帜,力 求在顾客心中营造一种崭新的形象,并产生信任感。请您仔细考虑一 下:互联网上成百上千的同行业网站,顾客为什么购买或使用你的产 品或服务,而没有选择竞争者的产品或服务?市场经济是竞争性的。 你必须为人们选择你的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此,一方 面,要加强特殊氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除企业与顾客 在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展 、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化 ;另一方面,好好 设计你的网站,独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网 企业文化,也许这与传统营销风格不符,不要紧,不要太过于依赖传 统营销!

    综合类型也比较常见,就是将上面而二 者结合起来,因为对于同一种产品,不同的人可能基于不同的决定— —有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此,在网 站的氛围营造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分说明产品或服 务的特性,就要将二者结合起来,在不同的部分分别进行理性和感性 的诉求,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出企业的技术 优势,又营造一种感性的氛围,强调产品或服务给人带来的价值,通 过二者的结合,共同营造企业独特的氛围。

    一般来说,以感性为主的网站多为生产类型的企业,而感性诉求为主的 网站多为服务类型的企业,当然这种分类方法并不是绝对的,有时, 作为生产型的企业,其网站可能是服务型的,也有可能是综合型的, 也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站,在诉求风格上也 就不一样。但不管是什么类型,还是那句话,一切为营销服务,这样 ,网站才能发挥其真正的价值。


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